Reversomedia

Medios, Redes, Vida y Sociedad (Starting April 14th some articles will be written in English)


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Content strategy: What our audience wants vs. what our audience needs.

Professor John Lavine, with Northwestern University, IL, says “did you know that the more content you give people that they want, the more time they will spend on content that matters to you?”. Also, he says that “It-‘s Not Smart if It-‘s Not Strategic”

I think, there is a dilemma in here. Let’s think about a social issue among youth within a community: pregnancy in adolescents. If our goal is to reach that audience in order to provide them with information to prevent this issue, this give us an idea of which is the kind of content that this audience require.

By the other hand, what they want (and therefore, what is going to help us to engage  them) is, for instance, things about pop stars, fashion or music.

And, by the way, maybe that music through videoclips, has been actually one of the triggers of the sexual-centered behavior that lead young people to unexpected pregnancy.

Let’s remember: in this scenario the goal is to reach those who don’t want to be preachify (?) or taught, and not necesarily those who already realized that they are now in a big deal and there is not way back.

So, how do you guys think we could deal with this paradox? The example is very specific and certainly, there must be a lot of alternative content to deliver to this audience, but I believe that sometimes, is going to be very difficult to find a wide range of answers.

A. de la Cruz, who is studying a course from Northwestern University, wrote something I want to use to finish this post:

“Content can be somewhat daunting for marketers. I believe that good strategic content lies not only the data of the content performance but also psychological behaviors of the audience.

We can only assume what the audience need or want, however through studying psychological behaviors we can safely create a valuable strategy.

Want Vs. Need, there shouldn’t be a choice between them, rather there should be a cohesion of the both in terms of strategy. Identifying the need and presenting it in what the audience wants may prove to be a good strategy.”


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Chip Conley: un empresario modelo

El balance entre ganar y hacer ganar a otros

Empresario, conferencista y escritor. Conley ha sido emprendedor en el negocio de la hotelería y ha recibido muchos reconocimientos por su labor como hombre de negocios y CEO.

Su modelo de éxito se basa en el siguiente paradigma:

– Primero se preocupa por el bienestar de sus empleados (su desarrollo, su capacitación y aprendizaje, y su felicidad)

– Segundo, afirma que esto repercute definitivamente en beneficio de sus clientes y en consecuencia del negocio

– Tercero, las ganancias y beneficios para el inversionista, llegan y crecen paulatinamente

Parece sencillo, pero no lo es, principalmente cuando los empresarios se aventuran en proyectos mal planeados o no cuentan con el capital que un buen negocio demanda para resistir la escalada del éxito casi garantizado.

Estos hombres y mujeres de negocios no pueden o simplemente no quieren darse el lujo de “esperar” a que llegue el momento de tener ganancias y desangran rápida o lentamente su negocio.

Sin embargo, el modelo es también estúpidamente sencillo y aunque no quieran o queramos aceptarlo algunos, estrujantemente obvio.

Emblemática plática de Chip en TED

Chip Conley se preocupa y ocupa por lograr las más bajas tasas de rotación de personal y con ell0, por supuesto, la retención del capital humano más valioso (y valor, significa para para cualquier organización, ganancia)

Así, a sabiendas de que un empleado puede irse en cualquier momento, no escatima en ayudarlos a encontrar su vocación, como parte de un proceso de largo plazo que inicia en la vida laboral (buscando trabajos, cambiando de empresas, asiendo oportunidades), continúa cuando se encuentra y ejerce una carrera (etapa de posible desarrollo y productividad notable) y concluye en la combinación ideal de todo (conocimientos, habilidades, deseos y felicidad) que es el descubrimiento del llamado o la vocación.

¿Tú encontraste ya tu vocación o llamado?

La ruta del trabajo, culmina en el llamado o vocación

A veces las mejores fórmulas son tan obvias que no podemos verlas aunque estén frente a nosotros, o simplemente cuando las vemos es ya un poco tarde.